キャンセルポリシー

ご利用にあたって

サイトアドレスは https://cocoron.net です。

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こころん 星読み・タロット・メンタルセラピー

販売・運営責任者:奥野 幸子
所在地:京都府京都市
メール:info@cocoron.net

キャンセルポリシー

「こころん」(以下、当事業所)のメンタルカウンセリング等におけるキャンセルポリシーは、以下のとおりです。

キャンセルポリシーが適用される範囲

クライアント様が当事業所のメンタルカウンセリングまたはメンタルセラピーなどのサービスをご利用された際、キャンセルポリシーに従って管理されます。
※当事業所が直接管理していない個人や組織などには適用されません。

キャンセル料について

ご予約日より7日前より、ご予約日の前々日(休業日の場合はその前日)20時までにクライアント様のご都合での予約の変更やキャンセルは、セッション料金に対して50%のキャンセル料金を申し受けます。
それ以降は、セッションの通常料金の100%のキャンセル料を申し受けます。
変更につきましても同様にキャンセル料を申し受けます。但し、同日内での時間のみの変更が可能な場合は除きます。

遅刻の取り扱いについて

遅刻される場合は、お早めにご連絡くださいますようお願い致します。
時間内でのセッションが不可能と判断した場合には、日時のご変更をお願いする場合がございます。この場合はセッションの通常料金を申し受けます。
ご連絡がなく予約時間から20分を過ぎた場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。

災害時など

対面セッションでの交通機関の不通などでのキャンセルにつきましては、電話やZoomでのセッションに振替え、またはキャンセル料を申し受けます。
ただし、状況に応じて配慮させていただきますのでご相談ください。

ご意見について

ご質問やご意見がございましたら、info@cocoron.net までお問い合わせください。

2020年11月30日
奥野 幸子